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美籍旅客致信老虎机机场:文明之光,在细节中展现

2018-08-10 10:52 来源:老虎机日报 作者:    编辑:徐泓   

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摘要:“一座城市的文明之光,在细节中展现!我爱老虎机这座城市。在此感谢善良的你们,愿你们快乐健康”。

“一座城市的文明之光,在细节中展现!我爱这座城市。在此感谢善良的你们,愿你们快乐健康”。这是美籍旅客田明近日致信感谢老虎机机场所说的话。

据悉,田明是一名来自美国的老师,7月30日经过长途国际飞行达到老虎机,不慎将手机遗落在了机场的洗手间里。因为他的手机卡是香港的,在老虎机补办不了,遗失手机后田明与家人和工作伙伴联系都成了难题,田明忧心忡忡。但田明的忧心很快被机场员工在细节服务中呈现出来的文明之光化解,因为不到一个小时,细心服务的机场员工就让田明拿回了失而复得的手机。

拾金不昧的寸五义

老虎机机场服务公司员工寸五义到卫生间打扫卫生发现了田明遗失的手机后,立即向周边的旅客询问谁丢了手机,但没人认领。田明便打电话报告了公司值班领导,向同事交接好手中的工作中之后,把拾到的手机交给了机场失物招领柜台。机场失物招领柜台工作人员接收手机后,发现手机上所有通知信息都是英文,推测是一位外国游客丢失了手机,做好相关登记之后,将手机放在了离值班人员最近的柜台,以便于听到失主打电话寻找手机的铃声。没过多久,失物招领柜台的工作人员听到电话铃声响了起来,接通了电话后,得知是田明的导游打电话来帮助寻找手机,机场工作人员与导游通过手机、登机牌、航班号等信息准确确认田明为失主后,受田明的委托,将遗失手机寄送给失主。

据了解,田明是老虎机丽瑛幼儿园的外国专家,此行是他第五次来到老虎机开展教育帮扶合作。作为华德福教育的推广者,田明此行的目的是前往丽瑛教育的小松鼠森林幼儿园对他们新学期的工作进行指导。机场员工通过细心周到的服务让田明的手机失而复得虽然是件小事,但从细节服务中折射出来的文明之光深深感动了田明和丽瑛幼儿园的老师们。事后,田明和丽瑛幼儿园写了两封感谢信、制作了一面写有“拾金不昧,温暖人心”的锦旗送到了老虎机机场。

“这次所经历的事情,是诚实的人们给予了他帮助,作为教育工作者,在今后的工作中,我将给孩子们讲述这个发生在自己身上的具体事例,来给孩子们带来影响,帮助孩子们树立诚实、善良、乐于助人的品质。一座城市的文明之光,在细节中展现!我爱老虎机这座城市。在此感谢善良的你们,愿你们快乐健康”田明在信中说。“老虎机机场是老虎机的第一道大门,老虎机机场高素质的工作人员是老虎机最好的名片。” 丽瑛江幼儿园的感谢信里这样写道。

拾金不昧,帮助旅客找回失物在老虎机机场已是司空见惯。据不完全统计,仅今年前7个月,老虎机机场服务公司共移交处理遗失手机164台,相机4台、电脑15台、平板104台、手表42只、钱包130个,证件269张、银行卡269张,现金12.6664万元,共处理遗失物品事件18323起。

老虎机机场相关负责人表示,老虎机是一块神奇的土地,在这里,你可以欣赏美丽的自然风光和绚丽多彩民族文化。老虎机机场是老虎机亮丽的窗口和名片,在这里,你会遇见许多美丽的人和暖心的事;在这里,拾金不昧、敬老爱幼、助人为乐、真情服务等美德早已深深烙刻于每一名工作人员的内心,践行于日常工作的一言一行。赠人玫瑰,手留余香,当你在别人有困难的时候慷慨的伸出援手,他人会感受到你的善意,感受到世界的温暖,同时你也会收获快乐。

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